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ADSL宽带连接出现错误691的原因及解决方法

2010年05月13日 电脑网络 评论 1 条 阅读 7,466 次

前面讲过ADSL宽带连接错误代码769,这里来讲一下691的解决方法。

ADSL宽带用户可能都遇到过这种情况,在进行宽带拨号连接时出现“错误691,由于域上的用户名和/密码无效而拒绝访问”的提示信息,下面就详细说一下出现这种情况的原因及其解决办法。

一:电话欠费,前些日子就遇到这种情况,特别是网通(现在叫中国联通了)的ADSL宽带容易了出现这种情况,因为现在网通装宽带必须安装固定电话,安了电话就是不打也要交月租的,用户好几个月的月租都没交了,电话已经欠费了,服务商将账号暂时给停用了(它们真的很不讲道理,宽带费用已经交了,欠电话费还不让上网,不让打电话不就完了),所以进行宽带连接时就出现这种问题。解决方法就是到附近营业厅交费。

二:在上着网时,关闭或重启了计算机,就是在关闭或重启前没有断开网络连接,电脑马上再次启动后,就很容易出现错误691提示,不过这种情况稍等一会儿再次拨号就应该可以了,如果还是不行可以尝试关闭宽带猫,过一会儿再打开,再进行连接。如果很长时间还是不能连接成功,那就只有让服务商给重置密码了,现在通过打电话不能给重置密码了,只能带上身份证到营业厅去修改密码。

三:宽带账号被他人盗用,以前宽带账号没有被绑定,现在可能有些地方仍然没有被绑定,这样ADSL用户的帐号经常会被他人盗用。一旦ADSL宽带帐号被他人使用,再次拨号时,系统也会出现错误691的提示。

四:用户名密码错误,宽带拨号时出现错误691,也可能是因为帐号和密码错误的原因造成的。看看是帐号前与后的空格,很难分辨出来;密码的大小写,如果密码是数字或包含数字,用小键盘输入时看是否开启了数字键;当出现691错误时,首先把原来的帐号和密码删掉,重新输入正确帐号及密码。

五:用户数据绑定错误:为了更好的服务于用户,,保障用户帐号的安全,电信(现在网通也在这样做)将宽带帐号和用户的物理端口做了绑定,数量上也做了一对一的邦定,这样,该帐号只能在一个物理端口上使用(即限制了ADSL帐号的漫游),而且一个端口只限一台电脑上网,如果用户的数据绑定错误,拨号时也会出现错误691的提示。

六:电脑上安装了两块网卡并且都启用时会导致MAC地址邦定错误,拨号时就会出现691错误代码,可以禁用其中一块网卡就可以解决问题。

1 条留言  访客:1 条  博主:0 条

  1. avatar 小付

    我今天上午连上之后卸载卡巴斯基,然后宽带自动断了,之后再连就是691.。。。打10000号让客服刷新两次。。。

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